Rappresenta un percorso formativo orientato alla formazione di professionisti operanti in Tour operator,Agenzie di Viaggio, booking center e ricevimento.
Il corso di altissima formazione, colma l’esigenza delle strutture alberghiere ed operanti nel turismo, di
personale qualificato con importanti competenze professionali. Questa esigenza, la più richiesta da parte
delle aziende che vogliono essere al passo con i tempi.
Questa figura professionale si pone come interfaccia dell’azienda che promuove il prodotto o servizio ed il cliente finale. Il suo compito spazia e abbraccia diversi ambiti, dall’organizzazione delle sistemazioni, aitrasfert ed alla gestione della trattativa di vendita.
Il percorso formativo è modulabile da un minimo di 2gg ad un massimo di 6gg.
Gli argomenti salienti trattati nel corso toccano i seguenti argomenti:
– Panoramica del mercato di riferimento
– Comparazione competitor
– Comunicazione efficace
– Pnl
– Gestione della trattativa
– Gestione del cliente
– Tecniche di vendita
– Tecniche di calibrazione vocale
– Organizzazione del lavoro di gruppo
– Esperimenti pratici